深圳市智诚国际货运代理有限公司_招聘：客服专员

成立时间：2010 年
所属行业：交通/运输/物流
企业性质：私营企业
注册资金：200 万元
员工人数：10-50人
所在地址：韶关 - 始兴
浏览次数：163 次
更新时间：2022-10-31

深圳市智诚国际货运代理有限公司招聘客服专员的具体要求

客服专员 （该职位已经过期！）
职位类型：全职
性别要求：女
招聘人数：2 人
薪资待遇：3500 元/月
工作地区：韶关-始兴县
学历要求：大专
工作经验：不限
年龄要求：20 - 30岁
发布时间：2022-10-31
截止时间：2023-10-28（该职位已经过期！）
具体要求：岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：周一至周五 9：00-18：00 周六 9：00-12：00

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